Menuju Wilayah Bebas Korupsi
Slide item 1

Keselamatan Menjadi Prioritas Utama dalam pelaksanaan kegiatan produksi radioisotop dan radiofarmaka

Keselamatan pekerja, masyarakat dan lingkungan merupakan faktor utama dalam setiap kegiatan di PTRR

Selengkapnya....
Slide item 2

Keselamatan Menjadi Prioritas Utama dalam pelaksanaan kegiatan produksi radioisotop dan radiofarmaka

Keselamatan pekerja, masyarakat dan lingkungan merupakan faktor utama dalam setiap kegiatan di PTRR

Selengkapnya....
Slide item 3

Keselamatan Menjadi Prioritas Utama dalam pelaksanaan kegiatan produksi radioisotop dan radiofarmaka

Keselamatan pekerja, masyarakat dan lingkungan merupakan faktor utama dalam setiap kegiatan di PTRR

Selengkapnya....
Slide item 4
Slide item 5

Pendahuluan

Dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan sebagaimana yang diamanatkan dalam Undang-undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, Permenpan RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik  serta Perka BATAN No. 13 Tahun 2017 tentang Standar Pelayanan Publik. Pusat Teknologi Radioisotop dan Radiofarmaka (PTRR) sebagai lembaga pemerintah yang memberikan layanan kepada masyarakat menjadi keharusan untuk melakukan survey tingkat kepuasan pelanggan layanan PTRR.

Tujuan dilakukan survei adalah untuk memperoleh gambaran secara obyektif mengenai kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang dilakukan Pusat Teknologi Radioisotop dan Radiofarmaka. Hasil survei ini akan digunakan untuk bahan evaluasi dan peningkatan mutu pelayanan PTRR.

Lingkup Kegiatan Pelayanan

Kegiatan pelayanan yang dilakukan di Pusat Teknologi Radioisotop dan Radiofarmaka (PTRR) meliputi :

Pengguna Layanan/Pelanggan

Pengguna layanan PTRR dibedakan menjadi pelanggan internal dan pelanggan eksternal. Pelanggan internal PTRR menggunakan jasa pelayanan pengujian radiofarmaka, sedangkan pelanggan eksternal PTRR menggunakan semua jasa pelayanan yang ada.

Pelanggan internal adalah pegawai PTRR yang menggunakn jasa pelayanan pengujian radiofarmaka untuk hasil penelitian yang dilakukan, sedangkan pelanggan eksternal PTRR saat ini adalah PT Kimia Farma Tbk yang bekerjasama dalam hal memproduksi kit radiofarmaka dan senyawa bertanda.

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pusat Teknologi Radioisotop dan Radiofarmaka (PTRR)

No. Tahun Indeks Kepuasan Masyarakat
1.  2013  3,01
2.  2014  3,01
3. 2015  3,16
4. 2016  3,17
5. 2017 3,41
6. 2018 3,45
7. 2019 3,51



Visitor Counter

 

Kontak PTRR

Kawasan PUSPIPTEK Serpong, Gedung 11, Setu, Tangerang Selatan 15314

Telp: (021) 756-3141, 758-72031
Fax: (021) 756-3141

http//: www.batan.go.id
http//:www.batan.go.id/ptrr

Email : prr[at]batan.go.id